طرق الدفع والفوترة

في لايرز، نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة لعملائنا. عند إتمام أي طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الدفع والفوترة الموضحة أدناه.

طرق الدفع المقبولة

نقبل طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، والتي قد تشمل:

بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر
Apple Pay أو خيارات المحافظ الرقمية الأخرى، عند توفرها
الدفع بالتقسيط عبر تابي، عند توفره وانطباقه
الدفع عند الاستلام، في حال كان مفعلاً
التحويل البنكي، في حال تمت الموافقة عليه من قبل لايرز لبعض الطلبات المحددة
أي طريقة دفع أخرى تظهر في صفحة إتمام الطلب

سيتم عرض جميع خيارات الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الشراء.

تتم جميع المعاملات وفقاً للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يتم تعليق الطلب أو تأخيره لحين التحقق من عملية الدفع، أو تأكيد البنك، أو إجراء فحوصات منع الاحتيال، أو الحصول على الموافقة من بوابة الدفع المختارة.

الدفع بالتقسيط

قد توفر لايرز خيارات الدفع بالتقسيط من خلال مزودي خدمات خارجيين مثل تابي، حيثما كان ذلك متاحاً ومناسباً. تخضع أهلية التقسيط، الموافقة، جدول الدفعات، الرسوم، والشروط ذات الصلة لسياسات مزود الخدمة الخارجي وإجراءات الموافقة الخاصة به.

في حال اختيار الدفع عبر تابي أو أي مزود دفع بالتقسيط، فإنك توافق على الالتزام بشروط الدفع الخاصة بذلك المزود. لا تتحمل لايرز مسؤولية رفض طلبات التقسيط، رسوم التأخير، الموافقات، أو أي مسائل متعلقة بالحساب يديرها مزود خدمة الدفع.

تتم معالجة أي استرداد، إرجاع، أو إلغاء متعلق بالدفع بالتقسيط وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بلايرز، بالإضافة إلى الشروط المعمول بها لدى مزود خدمة التقسيط.

عملة الدفع

جميع الأسعار المعروضة على موقع لايرز تكون بالدرهم الإماراتي، ما لم يُذكر خلاف ذلك. سيتم عرض المبلغ النهائي للطلب، شاملاً أسعار المنتجات، رسوم التوصيل، الضرائب، وأي رسوم إضافية، قبل تأكيد الدفع.

تأكيد الطلب

يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع بنجاح، أو عند قبول لايرز لطريقة الدفع المختارة في الحالات التي تنطبق عليها.

بعد إتمام الطلب، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بيانات التواصل المقدمة أثناء عملية الشراء. يرجى التأكد من صحة معلومات الفوترة، التواصل، والتوصيل قبل تأكيد الطلب.

معلومات الفوترة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات فوترة كاملة وصحيحة. لا تتحمل لايرز مسؤولية أي تأخير، فشل في التوصيل، أو مشكلات في الطلب ناتجة عن معلومات فوترة أو تواصل أو دفع غير صحيحة.

في حال وجود مشكلة في الدفع أو معلومات الفوترة، قد يتواصل فريقنا معك للتحقق من البيانات المطلوبة أو تحديثها قبل متابعة معالجة الطلب.

أمان الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر موقعنا من خلال مزودي خدمات دفع آمنين من جهات خارجية. لا تقوم لايرز بتخزين بيانات البطاقة الكاملة أو معلومات الدفع الحساسة على موقعها الإلكتروني.

ينبغي على العملاء التأكد من استخدام اتصال إنترنت آمن عند إتمام الطلب عبر الموقع.

المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة

إذا تم رفض عملية الدفع، أو لم تكتمل، أو لم تنجح، فقد لا تتم معالجة الطلب. قد يحتاج العميل إلى استخدام طريقة دفع أخرى أو التواصل مع البنك، جهة إصدار البطاقة، أو مزود خدمة الدفع للحصول على المساعدة.

تحتفظ لايرز بحق إلغاء الطلبات غير المدفوعة أو غير المكتملة.

الأسعار والرسوم

تحتفظ لايرز بحق تحديث أسعار المنتجات، رسوم التوصيل، العروض الترويجية، أو خيارات الدفع في أي وقت. لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبات المؤكدة، إلا في حال وجود خطأ واضح في السعر أو مشكلة في الدفع.

في حال حدوث خطأ في التسعير أو الفوترة، قد تتواصل لايرز مع العميل لتأكيد المبلغ الصحيح قبل معالجة الطلب.

الفواتير والإيصالات

قد يتلقى العملاء تأكيد الطلب، الإيصال، أو الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب. ولأي طلبات إضافية متعلقة بالفواتير، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء لايرز.

معلومات التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالدفع، الفوترة، التقسيط، أو الفواتير، يرجى التواصل معنا:

خدمة عملاء لايرز
الهاتف: 0507784353
البريد الإلكتروني: support@layers-ae.com